VRÁCENÍ

Mrzí nás, pokud Vám šperk nesedl tak, jak jste si představovali - to se samozřejmě může stát. Ze zákona máte právo na vrácení zboží do 14 dnů od zakoupení.

Šperk prosím důkladně zabalte společně s formulářem na vrácení, který si vytiskněte zde: Formulář pro vrácení zboží

Balíček odešlete na adresu:

Kristýna Zemanová
Dykova 39
Litoměřice 412 01

Poté, co balíček odešlete, nám prosím zašlete tuto informaci o vrácení také na e-mail: kristy.zemanova@gmail.com. Až nám balíček dorazí, nejpozději do 3 dnů Vás budeme kontaktovat s postupem vrácení peněz.

REKLAMACE

Pokud je se zbožím něco v nepořádku, dejte nám o tom prosím neprodleně vědět e-mailem na kristy.zemanova@gmail.com. Vytiskněte si prosím formulář zde nebo nám údaje napište na papír (číslo objednávky, popis vady, bankovní účet pro vrácení peněz).

Poskytneme Vám kód pro bezplatné vrácení zásilky přes Zásilkovnu (platí pouze pro reklamace).

Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 kalendářních dnů. Zákonná záruční doba je 24 měsíců od zakoupení zboží.